La mission des Cafés Bibal
Construire des relations durables, grain après grain, tasse après tasse.
Chez les Cafés Bibal, la qualité des relations humaines est au cœur de tout ce que nous entreprenons. Depuis les pays producteurs jusqu’à ce que le café soit servi, nous nous efforçons de créer des liens solides et sincères à chaque étape.
Ces liens permettent une confiance dans chaque étape, pour pouvoir vous offrir le meilleur des cafés.
Nous voulons qu’autour de chaque tasse de café naisse un sourire qui rapproche les humains.
Nos valeurs comme boussole
Qualité, service et innovation pour une expérience café unique.
Chez les Cafés Bibal, nos valeurs sont au cœur de notre réussite. Elles guident chaque décision et action, nous permettant de maintenir des standards élevés dans tout ce que nous entreprenons.
Qualité du café
Un engagement à offrir un café d’exception, issu d’une sélection rigoureuse et d’une torréfaction maîtrisée.
Service de proximité
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, grâce à un service personnalisé et réactif.
Innovation constante
Une recherche constante de nouvelles solutions pour améliorer l’expérience café de nos clients.
Durabilité
Soutien aux pratiques durables, tant dans l’approvisionnement du café que dans la gestion d’entreprise.
70ans d'expertise chez les Cafés Bibal
Les chiffres parlent d’eux-mêmes : ils témoignent de notre croissance, de notre expertise, et de la confiance que nous accordent nos clients.
Clients professionnels
Cafés servis par jour
Livraisons quotidiennes
Tonnes de café torréfiés par an
Collaborateurs à votre service
Nos agences pour nous rapprocher de vous
Chez Bibal, la qualité des relations humaines est au cœur de tout ce que nous entreprenons.
Nos agences nous permettent d’être au plus près de vous, cela nous permet d’être réactif et de cultiver notre relation.
Nos experts café proches de chez vous !
Chez les Cafés Bibal, nous souhaitons créer une vraie relation avec tous nos clients. Cette proximité permet de mieux comprendre vos besoins et vos enjeux, tout en maintenant une qualité constante.
- Un service à votre image : une écoute de vos attentes, pour vous offrir l’offre qui vous correspond.
- Réactivité : Pouvoir être présent le plus rapidement possible pour chacun de vos besoins.
- Un café premium : Un café fraîchement torréfié, livré en circuit court pour préserver toute la richesse de ses arômes.
- Simplicité : Travailler sans intermédiaire pour simplifier votre quotidien.
Questions fréquentes
Comment mettre en place l'une de vos solutions café ?
Tout débute par des échanges avec nos conseillers café spécialisés pour définir vos besoins et vous proposer la solution la plus adaptée.
Nous définissons avec vous une date d’installation, nos équipes techniques installent votre machine et nous vous livrons le café et tous les consommables nécessaires. Il ne vous reste plus qu’à profiter de nos cafés pour vos équipes ou vos clients.
Que doit-on faire pour recevoir notre café ?
Nos équipes prennent en charge l’approvisionnement pour tous nos clients, vous n’avez rien à faire de votre côté.
Vous pouvez profiter de votre expérience café sans tracas.
Une fois installé, êtes-vous présent ?
Chez Bibal, la qualité des relations humaines est au cœur de tout ce que nous entreprenons. Nous souhaitons bâtir une relation de confiance avec tous nos partenaires.
Une maintenance préventive est assurée par des techniciens spécialisés pour préserver le bon fonctionnement de vos machines à café.
Nous proposons un accompagnement personnalisé et une écoute au quotidien.
Que se passe-t-il en cas de problème ?
Vous pouvez contacter notre service client, qui sera à votre écoute pour résoudre le problème.
En cas de panne, nous réagissons rapidement, et un prêt de machine est possible si nécessaire. Nos techniciens experts sont présents dans chacunes de nos agences pour pouvoir intervenir rapidement sur place.
D'où vient le café que vous proposez ?
Nous privilégions le circuit court et la qualité, le choix du grain est une évidence pour nous. De la sélection du café vert à la torréfaction en passant par la mise en place, nous maîtrisons tout, de A à Z.
Tous nos cafés sont fraîchement torréfié dans notre usine à Saint-Aunès, à côté de Montpellier.
Et si mon besoin change avec le temps ?
Vous n’avez pas a vous inquiétez pour ce point.
Notre équipe vous accompagne pour que votre solution s’adapte toujours à vos besoins. Nous pouvons faire évoluer la machine ou les volumes en toute simplicité.
Notre objectif est d’être à votre écoute pour votre solution café vous représente.